Apa Itu Social Media Optimization (SMO) UMKM? Arti & Manfaat
Apa itu Social Media Optimization?
Social Media Optimization (SMO) atau Optimalisasi Sosial Media adalah penggunaan situs media sosial untuk mengelola dan meningkatkan pesan serta keberadaan online sebuah organisasi atau perusahaan.
SMO juga dapat diartikan sebagai sebuah proses untuk memaksimalkan fitur yang disediakan oleh sosial media untuk menciptakan brand awareness (kesadaran merek), hard selling produk, ataupun layanan pelanggan.
Ruang Lingkup Social Media Optimization
Selama belasan tahun, optimalisasi mesin pencari (SEO) menjadi faktor utama dan satu-satunya di dunia digital marketing. Sebelum akhirnya muncul Sosial Media yang memungkinkan sebuah brand untuk meningkatkan visibilitasnya, melakukan interaksi dengan audiens, serta meningkatkan kepercayaan (trust). Hampir semua sosial media digunakan untuk digital marketing, seperti Facebook, X, Instagram, Tiktok, dan lain-lain.
Walaupun area fokus SMO hanya terbatas pada sosial media, namun SMO tetap harus bersinergi dengan SEO agar memperoleh hasil maksimal dalam konteks Digital Marketing. Bahkan terkadang SMO harus sedikit “merambah” ke ruang fokus SEO agar mendapatkan hasil di atas rata-rata.
Keunggulan Social Media Optimization Secara Umum Untuk Bisnis
1. Pangsa pasar lebih luas
Tidak perlu lagi hadir secara fisik untuk mengetahui, membeli, atau hanya sekedar bertanya mengenai produk tertentu.
2. Branding lebih efisien
Sosial media umumnya sudah memberikan fitur untuk membuat konten yang menarik para audiens.
3. Menghemat dana
Sosial media adalah sebuah layanan gratis. Walaupun kita bisa menggunakan fitur berbayar di sosial media (misalnya ads), namun fungsi pokoknya tetap gratis.
4. Management Marketing yang Mudah
Sosial media menyediakan artikulasi data yang lengkap, tidak perlu lagi mengumpulkan data secara manual.
Keuntungan Melakukan SMO Untuk UMKM
1. Memasarkan produk dengan dana UMKM. Jika dana pemasaran bisnis Anda sangat terbatas, SMO bisa menjadi alternatif jitu karena biayanya gratis, cepat, dan mudah.
2. Memperluas Pasar. UMKM yang biasanya hanya memiliki pasar terbatas (misalnya hanya 1 provinsi atau 1 kota saja), dengan menerapkan SMO maka pasarnya menjadi lebih luas ke skala nasional hingga internasional.
3. Manajemen Marketing lebih sederhana. Pemilik bisnis bisa dengan mudah melihat performa akun sosial medianya melalui ponselnya kapan saja dimana saja.
4. Tidak perlu membuat website. Walaupun website adalah media ideal untuk branding bisnis, bagi mereka yang tidak memiliki sumber daya cukup untuk membuat website, sosial media adalah alternatif yang jauh lebih mudah dan murah.
